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Calidad Total en la Gestión de servicios / Valarie A Zeithaml
por Zeithaml, Valarie A [Autor] | Parasuraman, A | Berry, Leonardo. Tipo de material: Libro Editor: [s.l.] Diaz de Santos 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.5 Z458.
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El manual de administración de la calidad / Jenny Waller; Derek Allen; Andrew Burns
por Waller, Jenny [Autor] | Allen, Derek | Burns, Andrew. Tipo de material: Libro Editor: México, D.F; Panorama. 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.004 WAL.
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La calidad en el servicio / Carlos Colunga Dávila
por Colunga Dávila, Carlos [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México, D.F: Panorama, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 659.2 COL.
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Empowerment / John P Carlos; Alan Randolph
por Carlos, John P [Autor] | Randolph, Alan. Tipo de material: Libro Editor: Bogotá: Norma, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (2). Ubicación(es): Colección General 658.42 WAL.
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Administre su tiempo / Jeff Davidson
por Davidson, Jeff [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México, D.F: Prentice Hall, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.3 DAV.
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Dirección estratégica / Samuel C Certo, J Paul Peter
por Certo, Samuel C [Autor] | Peter, J Paul. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: España McGRAW-HILL 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.4 C478, Colección General 658.4 C478.
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La carrera / Eliyahu Goldratt
por Goldratt, Eliyahu [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México, D.F: Castillo, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (2). Ubicación(es): Colección General 658.42 GOL.
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Respuestas rápidas para los gerentes / George Fuller
por Fuller, George [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Prentice Hall 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.2 F855, Colección General 658.2 F855.
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Cómo llegar a ser gerente : reglas para ascender a la cima de cualquier organización / Jeffrey J Fox
por Fox, Jeffrey J [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: New York: Norma, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.4 F69, Colección General 658.4 F69.
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Dirección y administración de la producción y de las operaciones / Chase Aquilano
por Aquilano, Chase [Autor]. Edición: 6a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México McGraw-Hill [s.f.]Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (2). Ubicación(es): Colección General 658.5 A85.
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Modelos administrativos / Carlos Colunga Dávila
por Colunga Dávila, Carlos. Tipo de material: Libro Editor: México, D.F: Panorama, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.02 COL.
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